CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE (CG)

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www.2Volpini.ch géré par GREL Shop SAGL

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1. Général

Les présentes conditions générales (CGV) régissent toutes les relations juridiques découlant des contrats de vente conclus entre GREL Shop SAGL (vendeur) et ses clients (acheteurs) via la boutique en ligne www.2Volpini.ch, 2volpini@bluewin.ch. Toute stipulation de la part de l'acheteur contraire aux présentes conditions générales est expressément exclue.

 

2. parties contractantes

En cas de conclusion d'un contrat, le contrat est conclu avec la partie suivante:

GREL Shop SAGL, 6805 Mezzovico, numéro d'identification de la société IDE CHE-340.819.522, immatriculée au registre du commerce tessinois, numéro de TVA CHE-340.819.522 TVA.

Le vendeur peut être joint par téléphone au 079 707 73 93 ou par e-mail à 2volpini@bluewin.ch. Les commandes, demandes de renseignements, plaintes et autres déclarations d'intention doivent être envoyées à cette adresse.

 

3.Offre et livraison

L'offre est gratuite et consultable sur le site www.2volpini.ch. Les informations sur le produit sont à titre indicatif uniquement et ne sont pas contraignantes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, la gamme de produits et les spécifications techniques. L'offre en ligne est valable tant qu'elle apparaît sur le site et uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes et livraisons ne sont possibles qu'en Suisse.

En passant une commande sur la boutique en ligne et en acceptant ces CGV en même temps, le client démontre sa volonté de conclure un contrat. Le contrat est considéré comme conclu lorsque l'acheteur reçoit une confirmation de commande du vendeur par e-mail. Le type de livraison et les frais qui en découlent sont indiqués dans la boutique en ligne.

Les informations relatives à la disponibilité et aux délais de livraison sont sans engagement. Dans le cas où un article ne serait pas disponible en stock, l'acheteur sera informé dans les meilleurs délais de la date de livraison. Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par les fabricants ou des tiers. Par conséquent, toutes les indications concernant les délais de livraison sont fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment. La livraison est effectuée aux frais et risques de l'acheteur.

 

4. Prix et indications de paiement

Les prix sont en francs suisses (CHF), TVA comprise (8.1%). Les prix et conditions sont susceptibles de changer, la date de référence est le jour où l'acheteur a passé la commande.

Le paiement des marchandises commandées doit être effectué à l'avance, soit par carte de crédit via Payrexx, soit par prépaiement. En cas de paiement en ligne, la valeur de la marchandise sera facturée le jour de la réception de la commande. Le vendeur se réserve le droit d'exclure les acheteurs de certains modes de paiement sans donner de raisons.

Les factures doivent être payées dans les 10 jours suivant leur réception. Après le deuxième rappel, le vendeur se réserve le droit de facturer des frais de rappel d'au moins CHF 20.00 et les frais de retrait. Il se réserve le droit de céder le crédit à une agence de recouvrement.

Le paiement par carte bancaire est soumis aux dispositions contractuelles et aux règles de protection des données édictées par Payrexx.

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral de la somme due. Le vendeur a le droit d'inscrire une réserve de propriété dans le registre des contrats de réserve de propriété. Si l'acheteur est en retard dans le paiement du prix d'achat, le vendeur a, entre autres, le droit de résilier le contrat et de reprendre les marchandises en sa possession.

 

5. Traitement des commandes

La commande est traitée dans les étapes suivantes:

a) Sélection des produits souhaités

b) Confirmez en cliquant sur le champ «Ajouter au panier».

c) Vérifiez le contenu du panier, acceptation des CGV et confirmez en cliquant sur le champ "Commander".

d) Saisie des données de l'acheteur

e) Confirmez en cliquant sur le champ «Continuer».

f) Sélection du mode d'expédition

g) Confirmez en cliquant sur le champ «Continuer».

h) Sélection du mode de paiement et revérification ou correction des données saisies

i) Transmission obligatoire de la commande et paiement en cliquant sur «Aller au paiement".

Une fois la commande validée, l'acheteur ne peut ni l'annuler ni la modifier.

 

6. Garantie et responsabilité

Les réclamations pour défauts ou livraisons incomplètes ou tardives doivent être adressées par écrit au Vendeur immédiatement, mais au plus tard 2 jours après le jour de la livraison. Les vices cachés doivent être signalés par écrit au Vendeur immédiatement, mais au plus tard 2 jours après leur découverte. L'acheteur qui n'informe pas rapidement le vendeur de tels défauts ne pourra faire valoir ses droits.

En cas de défaut et après retour de la marchandise en question, l'acheteur se verra remettre une marchandise de remplacement. Si la livraison de la marchandise de remplacement s'avère impossible, le vendeur doit retourner le paiement effectué à l'acheteur. En outre, les demandes de réduction de prix, de résiliation du contrat ou de réparation des dommages indirects sont exclues, dans la mesure où la loi le permet.

L'acheteur perd tous les droits de garantie pour les défauts en cas d'utilisation non conforme de la marchandise. Un défaut résultant d'une utilisation normale ou d'une mauvaise utilisation ou d'une détérioration causée par l'acheteur ou un tiers ou un défaut dû à des circonstances extérieures (stockage inapproprié, gel, chaleur, humidité, stockage inapproprié, etc.) ne donne pas droit à «l'acheteur de se retirer du contrat ou de demander le remplacement des marchandises. Le vendeur n'assume aucune responsabilité à cet égard. Le retour de la marchandise a lieu aux frais et risques de l'acheteur. Les produits doivent être correctement emballés dans leur emballage d'origine et envoyés par courrier recommandé. Si le vendeur ne constate pas de défauts couverts par sa propre garantie ou celle du fabricant, il a le droit de facturer à l'acheteur les frais d'examen et d'expédition des marchandises.

Les autres réclamations du client sont exclues - quels que soient les motifs juridiques - dans la mesure où cela est légalement autorisé. Le Vendeur, ses auxiliaires et les autres personnes travaillant pour lui ne sont pas responsables des dommages qui ne seraient pas causés aux marchandises elles-mêmes, en particulier des dommages indirects, des pertes de revenus ou d'autres dommages pécuniaires subis par l'acheteur. Dans la mesure permise par la loi, le vendeur décline toute responsabilité quant à l'offre (notamment erreurs d'illustrations, de texte et de prix) et de livraison.

 

7.Inversion, droit de retour et droit de rétractation de l'acheteur

L'acheteur est lié par sa commande et est tenu d'accepter la prestation. Toutes les modifications ultérieures à la demande du client sont à la discrétion du vendeur. L'acheteur a le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours et de révoquer le contrat. Le droit de retour ne peut être exercé légalement que si les marchandises n'ont pas été utilisées et sont renvoyées intactes, complètes et dans leur emballage d'origine. Après réception de la marchandise retournée comme décrit ci-dessus, le vendeur paiera à l'acheteur le montant correspondant à la valeur de la marchandise. Les marchandises doivent être retournées aux frais, au profit et aux risques de l'acheteur.

 

8. Droits d'auteur

Tous les textes, images, graphiques, vidéos et fichiers d'animation sont soumis au droit d'auteur et à d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être copiés, modifiés ou utilisés sur d'autres sites sans l'accord du vendeur.

 

9. Protection des données

Les données nécessaires à la transaction seront traitées de manière confidentielle. L'acheteur consent à l'utilisation de ses données personnelles par le vendeur à des fins de marketing; en particulier, l'acheteur accepte la collecte, le stockage, l'administration, l'utilisation, la transmission, la transmission, la divulgation, l'anonymisation et l'annulation des données personnelles. Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), les données peuvent être traitées par des tiers (sous-traitance) et à l'étranger. Le traitement des commandes dans la boutique en ligne implique l'utilisation de cookies. Pour son site Web, le vendeur peut utiliser des outils d'analyse tels que Google Analytics ou e-tracker ou insérer des plugins sociaux sur le site. En raison de la localisation du serveur à l'étranger, les données ainsi obtenues peuvent être transportées et traitées sur place. Actuellement, les données (hébergement de la boutique en ligne) sont traitées en France. Le client reconnaît que la législation en vigueur dans le pays du destinataire n'offre pas dans tous les cas une protection équivalente à celle de la Suisse en matière de traitement des données.

En commandant en ligne, l'acheteur accepte que des informations et des messages publicitaires lui soient transmis ultérieurement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment par e-mail, courrier ou téléphone. Nous n'assumons aucune responsabilité pour la sécurité des données transmises via Internet. La transmission des données peut ne pas être cryptée.

 

10. Droit applicable et tribunal compétent

Le vendeur se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et de les rendre immédiatement effectives.

Tous les contrats conclus avec le vendeur sont soumis au droit suisse, à l'exclusion des dispositions de fond du droit international privé et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de biens meubles (CISG). Si la commande est passée par des particuliers pour un usage personnel, le for est déterminé selon les dispositions relatives à la protection des consommateurs. Dans tous les autres cas, le for exclusif est le siège social de la société.

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Mezzovico, 15.02.2024